ในโลกที่ทุกอย่างเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว การทำความเข้าใจและการใช้ Press Release ให้เหมาะสมกับยุคดิจิทัลนี่สำคัญมากๆ บทความนี้ไม่ใช่แค่บทความธรรมดา แต่เป็นเพื่อนที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการใช้ Press Release ในช่องทางดิจิทัลนั้นมีกลยุทธ์อย่างไรบ้าง ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดที่ต้องการเพิ่มศักยภาพ หรือเจ้าของธุรกิจที่กำลังหาวิธีสื่อสารให้ตรงกับใจลูกค้า เราจะไปดูกันว่า Press Release สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมผ่าน Digital Channels ได้อย่างไรบ้างในโลกออนไลน์ ถ้าพร้อมแล้วไปดูกันเลย!
Press Release คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร?
Press Release หรือข่าวประชาสัมพันธ์ ซึ่งนับเป็นหนึ่งในวิธีการสื่อสารยอดฮิต โดยให้ข้อมูลจากองค์กรไปยังสาธารณชน ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่, การแจ้งข่าวสำคัญ, หรือแม้กระทั่งการประกาศการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร ผ่านการสื่อสารบนสื่อต่าง ๆ เพื่อให้คนภายนอกรู้ว่าภายในองค์กรของเรามีการดำเนินกิจกรรมอะไรที่อาจเป็นประโยชน์ต่อประชาชนทั่วไป หรือแม้แต่การใช้ในเชิงโฆษณาสินค้าก็ตาม เช่น การจ้างให้คนเขียนบทความข่าวเพื่อประชาสัมพันธ์ว่ามีการจัดงานสักแห่งขึ้นเพื่อโปรโมทงาน หรือธุรกิจแห่งหนึ่งได้จ้างให้สัมภาษณ์ CEO ขององค์กรหนึ่งเพื่อยกระดับภาพลักษณ์ของกลุ่มธุรกิจ
ทั้งหมดคือการใช้ข่าวประชาสัมพันธ์ให้เป็นประโยชน์ และแม้วิธีการนี้จะมีมานานมากแล้ว และสามารถทำได้ในหลายวิธี แต่จะเห็นได้ว่ายิ่งเวลาผ่านไป วิธีการนี้ก็ไม่ได้ถูกลดความสำคัญลงเลยแม้แต่น้อย เพราะธุรกิจก็ย่อมจะอยากชิงพื้นที่สื่อและเข้าไปอยู่ในสายตาของผู้บริโภคให้มากที่สุด
ความสำคัญของการใช้ Press Release ในยุคดิจิทัล
อย่างที่กล่าวไปว่า Press Release เป็นวิธีที่สำคัญในการดึงดูดคนให้เข้ามาติดตาม แม้หลายคนอาจมองว่าสิ่งนี้อาจดูโบราณ (แทนที่จะเอาไปทำ Content คุณภาพเพื่อดึงดูด) แต่ข้อดีอย่างหนึ่งของวิธีดังกล่าวเราจะสังเกตได้ว่าการทำ Press Release มักจะดูค่อนข้างจริงจังและมีความเป็นทางการมากกว่า ดังที่จะเห็นได้ว่าเรามีประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่าง ๆ ที่ออกสู่มวลชนอย่างหลากหลาย หรืออย่างน้อยก็ให้ประชาชนได้เห็นผ่านตาก็นับว่าสำเร็จผลไปแล้วในเบื้องต้น ส่วนใหญ่เราจะเห็นถึงประโยชน์ของการใช้วิธีการประชาสัมพันธ์โดยตรง ดังนี้
- เพิ่ม Brand Awareness: การเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ที่มีคุณภาพสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น นี่เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือและการรับรู้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี
- เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสาร: ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารข่าวสารหลักของคุณได้อย่างชัดเจนและเป็นทางการ ทำให้ลูกค้าและสื่อมวลชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
- ดึงดูดผู้ชมที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย: ด้วยการเลือกสื่อและการเขียนที่เจาะจง คุณสามารถส่งข่าวสารไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการได้
- ช่วยเรื่อง SEO: หากข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณถูกเผยแพร่ออนไลน์และมีการใช้ Keyword ที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม มันสามารถช่วยในการปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ของคุณได้
- จัดการวิกฤติธุรกิจ: ในยามวิกฤติหรือสถานการณ์ที่เร่งด่วนการใช้ Press Release จะสามารถช่วยให้องค์กรสื่อสารกับสาธารณชนได้อย่างรวดเร็ว ดังที่เราจะเห็นว่าบริษัทใหญ่มักมีการใช้แถลงหรือชี้แจงข้อความต่าง ๆ ผ่านสื่อ
ใช้ Press Release อย่างไรให้เพิ่มการมีส่วนร่วมผ่าน Digital Channels ได้สูงสุด
การใช้ “Press Release” หรือข่าวประชาสัมพันธ์ ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในหน้ากระดาษหรือสื่อสิ่งพิมพ์อีกต่อไป เพราะการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ผ่าน Digital Channels ได้กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ทุกองค์กรไม่ควรมองข้าม แต่คำถามก็คือมีวิธีการไหนที่จะทำให้ข่าวประชาสัมพันธ์ของเรา สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างการรับรู้ได้จริง ซึ่งต่อไปนี้คือเรื่องจะทำให้เราโฟกัสได้ง่ายขึ้นสำหรับการดึงดูดหรือเผยแพร่ข่าวสารผ่านช่องทางดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพที่เราอยากแนะนำ
ปรับเนื้อหาให้เหมาะกับ Digital Platforms
ความท้าทายสำคัญอย่างหนึ่งของนักการตลาดและนักเขียน Press Release คือการปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งคุณต้องออกแบบตั้งแต่การใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและกระชับ โดยเฉพาะการนำเสนอข้อมูลที่สำคัญในรูปแบบที่ตรงไปตรงมา ช่วยให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นและจับตาผู้อ่านได้ง่าย การเพิ่มภาพประกอบ กราฟิก หรือแม้แต่วิดีโอที่เกี่ยวข้อง เพราะไม่เพียงแต่มันจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ข้อความของคุณมีชีวิตชีวาและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น
นอกจากนี้ การเข้าใจลักษณะเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น โซเชียลมีเดียที่ต้องการความกระชับ หรือเว็บไซต์ที่อาจต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ช่วยให้คุณสามารถปรับเนื้อหาให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยท้ายที่สุดแล้วการประชาสัมพันธ์ของคุณที่ลงร่วมกับเนื้อหาอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มเดียวกันก็ต้องดูเช่นกันว่าหรือเพจสื่อมีความเกี่ยวข้องกันมากแค่ไหน เพราะเราจะไม่เพียงแต่สร้างความน่าสนใจเท่านั้น แต่ยังต้องสร้างความเชื่อมโยงและการมีส่วนร่วมที่ดีกับผู้อ่านได้อย่างลื่นไหลด้วย
การใช้ SEO และ Keywords อย่างเหมาะสม
การใช้เทคนิค SEO และ Keywords อย่างเหมาะสมใน Press Release นั้นเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ไม่ควรมองข้าม เพื่อทำให้ข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณเห็นได้ชัดบนเว็บค้นหาอย่าง Google โดยทั้งหมดก็ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเลือกและใช้คำที่เกี่ยวข้องอย่างชาญฉลาดแค่ไหน โดยคำเหล่านี้ควรเกี่ยวข้องโดยตรงกับเนื้อหาของคุณ และต้องสะท้อนถึงสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังค้นหา การใช้คำหลักเหล่านี้อย่างเป็นธรรมชาติในหัวข้อข่าว ตลอดจนทั่วทั้งเนื้อหา ไม่เพียงแต่ช่วยให้ข้อความของคุณปรากฏในผลการค้นหาที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้อ่านที่มีความสนใจเฉพาะเจาะจง
อีกทั้งการปรับใช้คำหลักเหล่านี้ให้เข้ากับเนื้อหาของคุณอย่างลงตัว สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและมูลค่าทางเนื้อหาให้กับ Press Release ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ SEO และ Keywords ในการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์จึงไม่เพียงแต่เป็นเทคนิคในการปรับปรุงการมองเห็นในโลกออนไลน์เท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างเสน่ห์สร้างโอกาสที่จะให้ผู้คนผ่านเข้ามาบนหน้าเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้นด้วย
การเผยแพร่ผ่าน Social Media
การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Twitter หรือ Instagram ในการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ ไม่เพียงช่วยเพิ่มการมองเห็นของข่าวสารของคุณเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสในการสร้างการมีส่วนร่วมและการตอบสนองที่เป็นปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเลือกใช้ภาพหรือวิดีโอที่เข้ากับเนื้อหา สามารถสื่อสารได้อย่างตรงใจและเป็นกันเองสามารถช่วยเพิ่มความน่าสนใจและการมีส่วนร่วมได้ แต่ทั้งนี้ก็ต้องขึ้นอยู่กับว่าผู้ประชาสัมพันธ์จะทำให้ตรงตามคาแรคเตอร์ของ Channels เพื่อให้เกิดความลื่นไหลได้มากน้อยแค่ไหนด้วยเช่นกัน (ยกเว้น Channels ข่าวที่มักเป็นทางการอยู่แล้ว)
ประเด็นสำคัญคือการใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องและการเชิญชวนผู้ติดตามให้แสดงความคิดเห็นหรือแชร์เนื้อหาต่อไป ยังสามารถเพิ่มโอกาสในการแพร่กระจายข่าวสารไปยังกลุ่มคนที่กว้างขึ้นอีกด้วย การเผยแพร่ Press Release ผ่าน Social Media จึงไม่เพียงแต่เป็นการเข้าถึงผู้ชมที่มีอยู่แล้ว แต่ยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งกว่ากับผู้ติดตาม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในยุคที่การสื่อสารไม่ได้เป็นเพียงทางเดียว แต่เป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เหนียวแน่นกว่าเดิมได้
การสร้าง Backlinks จากเว็บไซต์อื่น
การสร้าง Backlinks จากเว็บไซต์อื่นเป็นกลยุทธ์ที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน เพราะการได้รับลิงก์กลับจากเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือกับอุตสาหกรรมของคุณ ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นการเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ของคุณถูกระบุในการค้นหาออนไลน์ได้มากขึ้น การเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องสามารถทำได้ผ่านการเขียนเนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นประโยชน์ การเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ หรือแม้แต่การสร้างพาร์ทเนอร์ชิปกับเว็บไซต์เหล่านั้น
การสร้าง Backlinks ที่มีคุณภาพไม่เพียงช่วยให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าเชื่อถือในสายตาของเครื่องมือค้นหาเท่านั้น แต่ยังเป็นการเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นและสร้างเครือข่ายที่มีคุณค่าในโลกออนไลน์ แม้รวม ๆ จะดูเหมือนทางอ้อมแต่ความเป็นจริงแล้ว การมี Backlinks จากเว็บไซต์ที่หลากหลายและมีคุณภาพก็เป็นอีกทางหนึ่งที่จะช่วยให้ผู้คนได้เห็นโพสต์ข่าวของคุณได้มากขึ้นด้วย
การใช้ Email Marketing
หลายคนเชื่อว่าการใช้ Email Marketing อาจดูล้าสมัย แต่ในความเป็นจริงแล้วสิ่งนี้ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและสำคัญในการเข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับข่าวสาร ไปจนถึงการใช้ SMS ก็ยังได้ผลดีเช่นกัน ขณะที่การใช้ Email ในการส่งข่าวประชาสัมพันธ์หรือการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ใหม่นั้นช่วยให้คุณสามารถสื่อสารได้อย่างตรงจุดและส่วนตัว การออกแบบอีเมลที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจ การใช้หัวข้อที่ดึงดูดความสนใจ และการเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับผู้รับเป็นสิ่งที่จะทำให้อีเมลของคุณโดดเด่น
เป็นที่แน่ชัดเลยว่าการปรับใช้ Email Marketing ให้เหมาะสมกับข้อมูลผู้รับ ช่วยให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การใช้ Email Marketing ไม่เพียงแต่เป็นวิธีในการส่งข่าวสารไปยังผู้รับเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพผ่านอีเมลจึงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีอีกทางหนึ่ง
Press Release ยังมีกลยุทธ์อีกมากมายให้ประยุกต์ใช้
แม้ว่า Press Release อาจดูเหมือนแค่การประชาสัมพันธ์ แต่ในความเป็นจริงแล้วมันกลับมีเรื่องราวที่ลึกซึ้งมากกว่านั้น เพราะหากเป้าหมายคือการทำให้ประชาชนทั่วไปไปหรือผู้รับสื่อ ได้เห็นข้อความของเรา เชื่อได้เลยว่าในยุคปัจจุบันนี้จะมีช่องทางอีกมากมายหลากหลายให้คุณได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์อย่างเต็มที่
ท้ายที่สุดแล้วนี่เป็นหนึ่งในวิธีการทำการตลาดที่จะทำให้คนได้ “เห็น” เท่านั้น แต่ถ้าหากว่าคุณต้องการการติดตามและสามารถดึงดูดใจของผู้คนได้จริง การทำ Content ที่ดีด้วยจะเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณสามารถ Pitching กลุ่มเป้าหมายได้อย่างอยู่หมัด และนี่เองที่จะเป็นกุญแจที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักได้มากกว่าเดิม
