Experiential marketing เน้นให้จดจำ ทำให้ประทับใจ ด้วยการตลาดแบบส่งมอบประสบการณ์
การสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานและไม่เหมือนใครเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาประทับใจและเป็นหนทางหนึ่งในการส่งมอบสิ่งที่แบรนด์ต้องการนำเสนอได้อย่างลื่นไหล โดยเราสร้างสิ่งเหล่านี้ได้ผ่านกลยุทธ์ Experiential marketing โดยบทความนี้จะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบประสบการณ์กับการตลาดแบบดั้งเดิม ด้วยแคมเปญการตลาดแบบ ‘มอบประสบการณ์’ เพื่อให้แบรนด์ของคุณสามารถโดดเด่นจากคู่แข่ง สร้างความเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างยอดเยี่ยม แล้วคุณจะรู้เลยว่าการสร้างสรรค์ด้วยวิธีการที่แปลกใหม่อาจไม่ใช่อะไรอื่นนอกจากการมองเห็นถึงความใส่ใจที่ผู้ใช้จะได้รับ Experiential marketing คืออะไร ทำไมถึงต้องเป็นการมอบประสบการณ์ การตลาดแบบประสบการณ์ หรือ Experiential marketing เป็นที่รู้จักในชื่อต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมการตลาด เช่น XM, การตลาดเชิงสัมพันธ์ (Engagement marketing) โดยแนวทางนี้มักจะเป็นประสบการณ์ที่เน้นการมีส่วนร่วมด้วยตัวเอง เพื่อกระตุ้นให้บุคคลมีส่วนร่วมและเข้าร่วมในกิจกรรม แนวทางการตลาด ทั้งยังเป็นส่วนหนึ่งของเหตุการณ์ปัจจุบันหรืออาจเป็นเหตุการณ์ที่บุคคลได้มีการสร้างปฏิสัมพันธ์ต่อแคมเปญนั่นหรือกระบวนการใช้ผลิตภัณฑ์โดยตรง มืออาชีพในอุตสาหกรรมนี้จะมีความเชี่ยวชาญในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เน้นการเพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับแบรนด์และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อความต้องการของลูกค้าในการเข้าร่วมหรือมีส่วนร่วมในแคมเปญกิจกรรม โดยตัวอย่างของการตลาดแบบประสบการณ์ อาจเป็นการจัดกิจกรรมที่แสดงและเน้นย้ำผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ ที่แสดงให้เห็นถึงการใช้งานจริง ไปจนถึงอาจใช้รูปแบบของกิจกรรมสนุก ๆ ที่ไม่เหมือนใครเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค ยิ่งกิจกรรมมีความน่าสนใจมากเท่าไหร่ คนก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมด้วยตัวเองเกี่ยวกับวใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นมากขึ้นเท่านั้น ความสำคัญของ Experiential marketing ในยุคปัจจุบัน เสธไม่ได้ว่าความประทับใจ ย่อมมาจากสิ่งที่น่าจดจำ และสิ่งที่น่าจดจำในเชิงบวกก็ย่อมสร้างความรู้สึกที่ดีให้กับผู้คน โดยเราต้องบอกก่อนว่า Experiential marketing นั้นมีประสิทธิภาพอย่างมากทีเดียวหากใช้ได้อย่างถูกวิธี โดยส่วนใหญ่มักมีวิธีการที่ทำให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้สัมผัสประสบการณ์แบบโต้ตอบกันและกันได้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างความผูกพันกับแบรนด์ได้อย่างลึกซึ้ง หรือจะเป็นกิจกรรมอะไรก็ตามที่ให้ผู้บริโภคได้กระทำบางอย่างที่จะช่วยให้พวกเขาเห็นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง ซึ่งอาจนำไปสู่การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่จะนำไปสู่การตัดสินใจซื้อหรือแม้ซ้ำได้ […]