ทุกวันนี้ธุรกิจออนไลน์ต่าง ๆ ล้วนต้องพึ่งพาข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นยอดขาย พฤติกรรมลูกค้า หรือผลลัพธ์จากการทำการตลาด ซึ่งการนำเสนอข้อมูลเหล่านี้ให้ออกมาเข้าใจได้ง่ายก็สำคัญไม่แพ้กัน หลายคนอาจยังคุ้นเคยและทำ Data Analytics ผ่านสเปรดชีต (Spreadsheets) แบบดั้งเดิม ที่แสดงเป็นแบบตัวเลขดิบ ๆ ที่แม้จะช่วยได้ แต่ก็ใช้เวลานานและดูไม่ค่อยน่าดึงดูดมากนัก
ดังนั้นถ้าคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่จะช่วยให้การ “เล่าเรื่องด้วยข้อมูล” ของคุณ ดูง่าย และน่าสนใจมากขึ้น เราขอแนะนำ “Looker Studio” เครื่องมือจาก Google ที่ออกแบบมาเพื่อให้การนำเสนอ Data Visualization โดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างรายงาน (Report) หรือการทำ Dashboard สรุปผลให้ดูสวยและเข้าใจง่ายก็ทำได้ครบในที่เดียว ซึ่งในบทความนี้เราจะพาคุณไปทำความรู้จักกับเครื่องมือตัวนี้จากทาง Google ให้มากขึ้นว่ามันคืออะไร ทำไมถึงน่าใช้ และมีฟีเจอร์อะไรบ้างที่ช่วยให้การนำเสนอข้อมูลของคุณดูมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น
Looker Studio คืออะไร
Looker Studio คือเครื่องมือจากทาง Google ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้สร้างรายงาน (Report) และ Dashboard แบบภาพได้แบบครบจบในตัวเดียว ซึ่งจุดเด่นของเครื่องมือตัวนี้เลยคือการเชื่อมต่อข้อมูลได้จากหลากหลายแหล่ง ไม่ว่าจะเป็นบริการในเครือ Google เองหรือพาร์ทเนอร์ภายนอกที่ให้ความร่วมมือ และนำข้อมูลเหล่านั้นมาจัดทำเป็นกราฟ ตาราง และการแสดงผลแบบภาพโต้ตอบ (Data Visualization) ที่ดูเข้าใจได้ง่ายกว่าการดูตัวเลขดิบ ๆ
ถ้าพูดให้เห็นภาพเข้าใจง่าย ๆ เลยคือ หากคุณเคยทำรีพอร์ตบนสเปรดชีตที่เต็มไปด้วยตัวเลขจนอ่านยากและลายตา Looker Studio จะเข้ามาช่วย “เล่าเรื่องด้วยข้อมูล” ให้ดูง่าย สวยงามและมีความเป็นอาชีพมากขึ้น และที่สำคัญเลยคือ เครื่องมือตัวนี้ใช้งานได้ฟรี (ส่วนใครที่เป็นองค์กรและต้องการฟีเจอร์ขั้นสูง ที่ต้องการทำรายงานแบบเชิงลึก ก็มี Looker Studio Pro ให้เลือกใช้เพิ่มเติมด้วยเช่นกัน)
แล้วต่างจาก Google Data Studio อย่างไร?
หลายคนอาจคุ้นเคยหรือได้ยินชื่อ Google Data Studio มาก่อน ซึ่งจริง ๆ แล้ว Looker Studio ก็คือชื่อใหม่ที่ถูกรีแบรนด์มาเพื่อรวมอยู่ในตระกูลเครื่องมือ “Looker” ของทาง Google จุดเด่นยังคงฟีเจอร์หลักไว้เหมือนเดิม ทั้งการเชื่อมต่อข้อมูล การสร้างรายงาน และการทำ Data Visualization ที่ใช้งานง่าย แต่สิ่งที่เพิ่มเติมเข้ามาเลยคือ การรองรับการทำงานร่วมกับ Looker ได้ดียิ่งขึ้น และมี Looker Studio Pro สำหรับองค์กรที่ต้องการฟีเจอร์ขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การจัดการสิทธิ์ผู้ใช้และการซัพพอร์ตโดยตรงจากทาง Google
ให้สรุปง่าย ๆ เลยคือจาก Data Studio สู่ Looker Studio ผู้ใช้งานทั่วไปที่เคยได้ลองใช้หรือเคยใช้ แทบจะไม่ต้องปรับตัวใด ๆ แต่ได้ชื่อใหม่ที่ชัดเจน และโอกาสในการใช้ฟีเจอร์ที่พัฒนาเชื่อมโยงกับเครื่องมือด้าน Business Intelligence (BI) อื่น ๆ ในอนาคต
ทำไมต้องใช้ Google Looker Studio ในการทำ Data Visualization
การจะเลือกใช้เครื่องมือทำรายงานหรือ Data Visualization ไม่ได้เพียงต้องดูเรื่องของความสวยงามเท่านั้น แต่ยังตอบโจทย์ทั้งเรื่องความสะดวก การเข้าถึงข้อมูล และความคุ้มค่าในการใช้งานอีกด้วย ซึ่งทั้งหมดที่กล่าวว่ามา Google Looker Studio ถือเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่หลายธุรกิจไม่ควรมองข้าม เพราะมีจุดแข็งหลายด้านที่ช่วยให้การนำเสนอข้อมูลเป็นเรื่องง่ายกว่าที่ผ่านมา
- ใช้งานฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
หนึ่งในเหตุผลที่ว่าทำไมต้องใช้ Google Looker เลยคือ สามารถใช้งานได้ฟรีแบบไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เหมาะกับทั้งผู้เริ่มต้น ไปจนถึงธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือ Data Visualization มาช่วยนำเสนอข้อมูลได้แบบไม่ต้องลงทุนเพิ่ม ซึ่งถือเป็นจุดแข็งหนึ่งที่ทาง Google ต้องการให้ทุกคนเข้าถึงได้โดยง่าย - การเชื่อมต่อกับเครื่องมือ Google และแหล่งข้อมูลหลากหลาย
Looker Studio ไม่ได้จำกัดการดึงข้อมูลจากแค่ Gogole Analytics หรือ Google Ads เท่านั้น แต่ยังสามารถเชื่อมต่อกับบริการอื่น ๆ ของทาง Google ได้ด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น Google Sheets ที่มักใช้เก็บข้อมูลกัน, BigQuery รวมไปถึงแหล่งข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ภายนอกอีกหลายร้อยตัว ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลมาแสดงผลได้ในที่เดียว - ออกแบบ Dashboard ได้ยืดหยุ่นและเข้าใจง่าย
สิ่งหนึ่งที่หลายธุรกิจชอบใน Google Looker คือความสามารถในการออกแบบ Dashboard ที่หลากหลายและมีความอิสระเป็นอย่างมาก โดยคุณสามารถปรับแต่งกราฟ ตาราง สีสัน หรือแม้แต่การจัดเลย์เอาต์ (Layout) ได้ตามที่ต้องการ เพื่อให้ข้อมูลสื่อสารออกมาแบบเข้าใจได้ง่ายและเป็นตัวคุณที่สุด
ฟีเจอร์เด่นของ Google Looker Studio
เมื่อพูดถึงเครื่องมือทำ Data Visualization หลายคนอาจมองว่ามันต้องซับซ้อนและใช้งานยากแน่ แต่ในความเป็นจริงแล้ว Looker Studio นั่นถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่าย ครบจบในตัวเดียว และที่สำคัญยังมีฟีเจอร์เด่นหลายอย่างที่ช่วยให้การนำเสนอข้อมูล และการทำงานร่วมทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพเลยทีเดียว มาลองดูทีละจุดกันว่าเครื่องมือตัวนี้จากทาง Google มีอะไรที่น่าสนใจบ้าง
- รองรับ Data Connector มากกว่า 600 แหล่ง
จุดแข็งสำคัญของ Google Looker เลยคือความสามารถในการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลจากหลายแห่งได้ในที่เดียว ซึ่งปัจจุบันรองรับ Data Connector กว่า 600 แห่ง โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่- Google Connectors เช่น Google Analytics, Google Ads, Google Sheets, Search Console, AppSheet และ Youtube Analytics
- Partner Connectors มากกว่า 800 ตัว เช่น Facebook Ads, TikTok Ads ฯลฯ
- Open Soure Connectors อย่าง Github และ Stack Overflow
นอกจากยังสามารถทำการผสมข้อมูลจากหลายแหล่งที่มีความสัมพันธ์กันมาแสดงผลรวมกันในกราฟเดียวได้ด้วย ทำให้ผู้ใช้สามารถเห็นภาพรวมข้อมูลที่ชัดเจนและครบถ้วนมากขึ้น (สามารถดูแหล่งข้อมูลที่รองรับ Data Connector ได้ที่ http://lookerstudio.google.com/data
- การแชร์และทำงานร่วมกันแบบ Real-time
Looker Studio ยังถูกออกแบบมาเพื่อให้การทำงานเป็นทีมนั่นสะดวกที่สุดด้วย โดยคุณสามารถแชร์รายงานหรือ Dashboard ให้เพื่อนร่วมทีมเข้ามาดู หรือแม้แต่แก้ไขร่วมกันได้แบบ Real-time คล้ายกับการทำงานบน Google Docs และ Google Sheets เลย ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้การอัปเดตข้อมูลเป็นไปได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องเสียเวลาส่งไฟล์ไปมา - การสร้าง Report และ Data Visualization ที่ปรับแต่งได้
อีกหนึ่งจุดเด่นที่ทำให้เครื่องมือนี้น่าสนใจเลยคือ ความยืดหยุ่นในการออกแบบรายงานและ Data Visualization ผู้ใช้สามารถปรับแต่งรูปแบบกราฟ ฟิลเตอร์ สี ไปจนถึงเลย์เอาต์ของ Dashboard ให้ตรงกับความต้องการได้มากที่สุด นอกจากนี้ยังมี Template ฟรี ให้เลือกใช้งาน โดยเฉพาะเทมเพลตด้านการตลาด (Marketing Template) ที่สามารถปรับแก้ข้อมูลให้เหมาะกับธุรกิจได้แบบทันท่วงที ช่วยลดเวลาในการทำงาน และยังคงความเป็นมืออาชีพในการนำเสนอข้อมูลในงานต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี
Google Looker Studio กับข้อจำกัดที่ควรรู้ไว้ก่อนใช้งาน
แม้ว่า Google Looker Studio จะเป็นเครื่องมือฟรีที่มาช่วยทำ Data Visualization ได้แบบง่าย ๆ แต่ก็ยังมีข้อจำกัดบางอย่างที่ผู้ใช้งานควรต้องรู้เอาไว้ก่อนเริ่มใช้งานด้วยเช่นกัน โดยข้อจำกัดสำคัญ ๆ ที่ต้องรู้ไว้มีดังต่อไปนี้
- ประสิทธิภาพเมื่อต้องดึงข้อมูลขนาดใหญ่ : เมื่อต้องทำรายงานที่เชื่อมต่อกับข้อมูลประมาณมากหรือมีความซับซ้อนสูง อาจทำให้การโหลดหน้า Dashboard ช้าลง ซึ่งส่งผลให้ประสบการณ์ใช้งานไม่ลื่นไหลเท่าที่ควร
- การปรับแต่ง Data Visualization ยังไม่ยืดหยุ่นเท่าเครื่องมือ BI ระดับ Premium : แม้ว่า Google Looker จะมีกราฟและตารางพื้นฐานครบ แต่เมื่อเทียบกับเครื่องมือทำ BI อย่าง Tableau หรือ Power BI ยังถือว่ามีตัวเลือกในการปรับแต่งที่น้อยกว่าอย่างเห็นได้ชัดเลย
- Data Connector บางตัวอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม : ถึงแม้เครื่องมือตัวนี้จะมี Google Connector ให้ใช้ฟรีได้หลายตัว แต่การเชื่อมต่อกับบางแพลตฟอร์ม เช่น Facebook Ads อาจต้องใช้ Partner Connector ที่มีค่าใช้จ่าย ทำให้ทุกอย่างที่ใช้ไม่ได้ฟรีไปทั้งหมดเสมอไป
- ต้องพึ่งพาแหล่งข้อมูลจากภายนอกเท่านั้น ไม่สามารถเก็บข้อมูลเองได้ : อย่างที่เข้าใจตรงกันว่า Looker Studio เป็นเพียงเครื่องมือทำ Data Visulization เท่านั้น ไม่ได้เป็นเครื่องมือที่ทำหน้าที่ในการเก็บข้อมูลด้วยตัวเอง ดังนั้นคุณจำเป็นต้องมี Data Source จากภายนอก เช่น Google Analytics หรือไฟล์จากภายนอกมารองรับเสมอ
บทสรุป
ถ้าให้พูดตรง ๆ เลย Google Looker Studio เป็นเครื่องมือที่หลาย ๆ ธุรกิจควรรู้จักไว้ โดยเฉพาะสำหรับคนที่เริ่มต้นทำ Data Visualization หรือคนทำงานสายนี้ที่อยากได้เครื่องมือฟรีและใช้งานได้ง่าย ข้อดีที่เห็นได้ชัดสุดเลยคือ มันช่วยเปลี่ยนข้อมูลตัวเลขดิบ ๆ ที่ดูยุ่งยากให้กลายเป็นรายงานแบบภาพที่ดูเข้าใจง่ายและตกแต่งให้ดูสวยงามได้ แถมยังเชื่อมต่อกับบริการต่าง ๆ ของ Google ได้อีกด้วย ถึงแม้จะมีฟีเจอร์บางอย่างที่ไม่ทันสมัยเท่าเครื่องมือด้าน Business Intelligence (BI) ระดับมือโปร แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาใหญ่แต่อย่างใด เพราะสิ่งที่เครื่องมือตัวนี้ให้มานั้นเพียงพอและคุ้มค่าสำหรับการทำรายงานและ Data Visualization ที่ดูเป็นมืออาชีพแล้ว
